بازدید مدیرعامل سایپایدک از نمایندگی اسکندریون در زنجان

به گزارش اقتصاد سالم ؛  در این بازدید، حمید اسکندریون مدیر نمایندگی سایپایدک در زنجان با قدردانی از حضور مدیرعامل به منظور بررسی میدانی وضعیت ارائه خدمات پس از فروش ، گفت: نمایندگی‌ها در شرایط کنونی مسوولیت سنگینی در جلب رضایت مشتریان دارند و ما تلاش کرده‌ایم با ارائه خدمات با کیفیت، جایگاه سایپایدک را در استان تقویت کنیم و امیدواریم با حمایت‌های مدیرعامل، مسیر توسعه فعالیت‌ها و افزایش فروش را با قدرت بیشتری ادامه دهیم.

وی گفت: به‌عنوان شریک تجاری سایپایدک، انتظار داریم نگاه این مجموعه به همکاری‌ها یک‌طرفه نباشد و رویکردی متوازن و پایدار در پیش گرفته شود. ثبات مدیریتی در سایپایدک ضرورتی است که بدون آن امکان برنامه‌ریزی بلندمدت و اعتمادسازی وجود ندارد.

وی با اشاره به رابطه متقابل کیفیت و اعتماد، گفت: راهکارهای توسعه خدمات نباید صرفاً به آپشن و کارت طلایی محدود شود؛ بلکه باید نیازهای واقعی مشتریان در نظر گرفته شود.

وی با بیان اینکه کیفیت پایین قطعات موجب بی‌اعتمادی می‌شود، گفت: اعتماد به کارشناسان فنی در فرآیند تست قطعات باید افزایش یابد تا زمینه بی‌اعتمادی کاهش پیدا کند.

اسکندریون به مشکلات مالی نمایندگی‌ها اشاره کرد و گفت: نمایندگی‌ها از لحاظ مالی تحت فشار هستند و انتظار داریم گروه سایپا شرایط ما را درک کند.

وی ادامه داد: تنفس در خرید قطعات، به‌ویژه روانکارها، باید بیشتر شود تا چرخه نقدینگی نمایندگی‌ها حفظ شود.

اسکندریون ادامه داد: خدمات پس از فروش قطعات آپشن ضعیف است و نیازمند بازنگری جدی است.

وی ادامه داد: انتظار داریم در بازدیدها مسائل و مشکلات به‌صورت کلی و ریشه‌ای حل شوند، نه صرفاً در سطح جزئیات. همکاری پایدار، توجه به کیفیت، حمایت مالی از نمایندگی‌ها و بازنگری در خدمات پس از فروش، مسیر اعتمادسازی و رشد مشترک را هموار خواهد کرد.

پس از سخنان اسکندریون، رحیم علیشاهی مدیرعامل سایپایدک ضمن تقدیر از تلاش‌های این نمایندگی اظهار داشت: نمایندگی‌ها ستون‌های اصلی شبکه سایپایدک هستند و موفقیت آن‌ها به معنای موفقیت کل مجموعه است. باید تلاش کنیم فروش بیشتری انجام دهیم، چرا که فروش بیشتر دیگر انتخاب نیست و افزایش سهم بازار قطعات یدکی ضرورت بقای ماست. در این مسیر، توسعه فروش قطعات یدکی، آپشن‌ها و خدماتی همچون کارت طلایی باید به‌عنوان اولویت جدی دنبال شود. همچنین آموزش فروش و بازاریابی برای کارکنان نمایندگی‌ها از الزامات است تا بتوانیم در بازار رقابتی امروز جایگاه سایپایدک را تثبیت کنیم.

مدیرعامل سایپایدک تأکید کرد که با همت نمایندگی‌ها و تمرکز بر فروش و ارائه خدمات نوین، مسیر رشد و رضایت مشتریان هموارتر خواهد شد و جایگاه سایپایدک در صنعت خودرو کشور بیش از پیش ارتقا می‌یابد.