- کد خبر: ۱۷۹۲۱
- ۱۴۰۰-۰۲-۲۲ - : ۱۵:۵۸
شرکت های بهمن موتور و بهمن دیزل برترین رتبه های رسیدگی به شکایات مشتریان را کسب کردند
شرکت های خودروساز گروه بهمن مطابق با گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، برترین رتبه های رسیدگی به شکایات مشتریان در سال ۹۹ را به خود اختصاص دادند.
به گزارش اقتصاد سالم؛بر اساس گزارش منتشر شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ( ISQI) در خصوص عملکرد شرکت های عرضه کننده خودرو در زمینه رسیدگی به شکایات مشتریان در سال ۹۹، شرکت بهمن موتور در رده بندی شرکت های عرضه کننده خودرو در حوزه سبک، به مقام اول و شرکت بهمن دیزل نیز در رده بندی شرکت های عرضه کننده خودرو در حوزه سنگین به کسب مقام دوم نایل شد.
طبق این گزارش، رضایت مشتریان شرکت بهمن موتور در سال ۹۹ نسبت به سال ۹۸ به میزان ۷ درصد ارتقاء و به کسب امتیاز رضایت حداکثری ۱۰۰ دست یافته است. ضمن اینکه کاهش ۴۰ درصدی تعداد ورودی شکایات نسبت به سال ۹۸( مرتبط با تعهدات ) برای شرکت بهمن موتور محقق شده است.
بر اساس نتایج به دست آمده، شرکت بهمن موتور در جدول رده بندی شرکت های عرضه کننده خودرو از منظر مدت زمان رسیدگی به شکایات، جایگاه مطلوبتری نسبت به سال گذشته داشته و با کاهش ۴۰ درصدی همراه بوده است.
همچنین شرکت بهمن دیزل با کسب مقام دوم در رده بندی شرکت های عرضه کننده خودرو در حوزه سنگین در سال ۹۹ ، به حفظ امتیاز حداکثری ۱۰۰رضایت مشتریان نایل شد. ضمن اینکه در جدول رده بندی از منظر مدت زمان رسیدگی به شکایات، جایگاه مطلوبتری نسبت به سال گذشته داشته و با کاهش ۵۰ درصدی همراه بوده است.
شایان ذکر است طبق اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت سیبا موتور فاقد هر گونه شکایات بوده است .
گفتنی است بنابر گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شرکت بهمن موتور پیش از این در سال ۹۸ در رده بندی شرکت های عرضه کننده خودرو سبک در زمینه رسیدگی به شکایات مشتریان در جایگاه سوم قرار گرفت و ضمن استمرار روند رو به رشد در سال ۹۹, در سال پیش بالاترین میزان رشد امتیاز رضایت مشتریان را در بین شرکتها کسب کرده است.
شایان ذکر است کسب نتایج برتر شرکتهای بهمن موتور و بهمن دیزل در راستای سیاست اصلاح فرایند فروش و خدمات پس از فروش و ارتقای سطح خدمات و کسب رضایت مشتریان، طی سالهای پیش بدست آمده است که افزایش نظارتها و در نتیجه بهبود میزان رضایت مشتریان از این خدمات را به دنبال داشته است.
مطالب مندرج در بخش "کامنت"، نظراتِ مخاطبانِ سایت بوده و پایگاه خبری اقتصاد سالم قادر به تائید یا ردِّ صحت یا درستی آنها نیست و مسئولیتی در قبال این نظرات ندارد.
- وقتی کانال کمیل را منتقل کردید با پیکر شهید ابراهیم هادی چه کردید / آیا پهپاد و موشک را نیز به دل شهر می آورید!؟
- تارا هیبرید بهار سال آینده وارد بازار میشود
- ورود سامانه جدید بارشی به کشور
- حدود قیمت امروز خودرو در بازار
- برای کاهش وزن این ترکیب را مصرف کنید
- افزایش بیش از ۳ هزار واحدی شاخص کل بورس
- شرایط عجیب برای واگذاری تراکتور!
- قیمت سکه و طلا در بازار آزاد ۲۹ اردیبهشت
- آمار عجیب مرگ و میر ناشی از تصادفات رانندگی
- ثبت نام و عرضه خودروهای برقی از فردا
- قیمت انواع خودرو ۴۰ سال قبل را ببینید
نظرات کاربران :