- کد خبر: ۶۲۷۳۵
- ۱۴۰۱-۱۲-۱۱ - : ۷:۲۶
بهمن موتور مقام نخست خدمات فروش را بدست آورد
بر اساس گزارش ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد به نیابت از وزارت صمت، شرکت بهمن موتور توانست مقام نخست خدمات فروش در سال ۱۴۰۱ را بدست آورد.
به گزارش اقتصاد سالم؛شاخص های اصلی این ارزیابی، طبق دستورالعمل ضوابط خدمات فروش خودرو شامل ارزیابی نتایج عملکرد، کیفیت، سرعت و هزینه خدماتی مانند وضعیت نمایندگی ها، سیستم های ارتباطی و اطلاعاتی، رعایت ضوابط روش های متفاوت فروش، ضوابط حمل خودرو، رسیدگی به شکایت و… است که کلیه شرکت های عرضه کننده خودرو در ۴ حوزه مذکور مورد سنجش قرار گرفتند.
از نظر «میزان رضایتمندی مشتریان» نیز بهمن موتور با کسب نمره ۸۸.۲ اختلاف قابل توجهی از سایر شرکتهای مشابه دارد. میانگین امتیاز خودروسازان سبک در این شاخص ۶۹.۷ گزارش شده است.
در ارزیابی نمره «وضعیت نمایندگیهای مجاز» نیز همچنان بهمن موتور، رتبه برتر داشته و با نمره ۸۸.۲ در مقام نخست ایستاد. در این شاخص فضا، نیروی انسانی، الزامات محیطی، تجهیزات و فرآیندها ارزیابی میشود.
در شاخص رتبه بندی خدمات فروش شرکتهای عرضه کننده خودرو-سبک، بهمن موتور رتبه برتر را بدست آورده است.
این گزارش حاصل ارزیابی ۱۰ شرکت خودروساز، ۱۵۹۵ نمایندگی مجاز عرضه کننده خودروی سواری در سال ۱۴۰۱ و مصاحبه با ۴۶۲هزار مشتری بوده است.
گفتنی است بهمن موتور در سال ۱۴۰۰ مقام دوم را دارا بوده و امسال با یک پله صعود توانست جایگاه اول را به خود اختصاص دهد. بهمن موتور با ارائه خدمات متمایز فروش و هدف قراردادن افزایش رضایت مشتریان اقدامات قابل توجهی انجام داده است. بهرهمندی از فاکتورهایی همچون ارتقای سیستم های ارائه خدمات، آموزش اثربخش پرسنل و حضور نیروهای با تجربه در سطح شبکه نمایندگان، استاندارد سازی نمایندگان، توسعه و بهبود دسترسی مشتریان به نمایندگیهای مجاز از علل مهم دستیابی به این جایگاه بوده است.
مطالب مندرج در بخش "کامنت"، نظراتِ مخاطبانِ سایت بوده و پایگاه خبری اقتصاد سالم قادر به تائید یا ردِّ صحت یا درستی آنها نیست و مسئولیتی در قبال این نظرات ندارد.
- نکاتی بسیار مهم درباره سانحه بالگرد رئیس جمهور / مردم به این منابع اعتماد نکنند
- آخرین وضعیت حادثه بالگرد رئیس جمهور
- بالگرد حامل رئیس جمهور دچار سانحه شد
- آغاز فعالیت خط تولید گیربکس CVT در ارگ جدید بم
- ورود به بازار کشنده بایک X9 و معرفی کامیونت فورسF38
- آغاز فروش و پیش فروش ۲ محصول سایپا
- حدود قیمت اعلامی فروشندگان امروزخودرو
- ریزش کم سابقه شاخص بورس
- نیازمند تلاش «جهانی مطبوعاتی» برای مقاومت غزه هستیم
- قیمت خودرو در بازار آزاد یکشنبه ۳۰ اردیبهشت
- قیمت سکه و طلا در بازار آزاد ۳۰ اردیبهشت
نظرات کاربران :